1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음 항목을 수집합니다.
- 필수: 전화번호, 출장 주소, 에어컨 종류·증상
- 선택: 카카오톡 ID, 이메일
2. 수집·이용 목적
- 에어컨 기사 매칭 및 상담
- 상담 이력 관리, 불만 처리
- 법령상 의무 이행
3. 보유·이용 기간
서비스 종료 또는 이용자가 요청한 시점에 즉시 파기합니다. 단 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서 보존 기간을 명시한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
4. 제3자 제공
매칭된 협력 기사에게는 출장 수행에 필요한 최소 정보(이름, 주소, 전화, 작업 요청)만 제공됩니다. 그 외 어떤 제3자에게도 개인정보를 제공하지 않습니다.
5. 이용자 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 조회·정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 책임자에게 연락해주세요.
6. 개인정보 보호책임자
이메일: privacy@airpro.kr
본 방침은 2026-05-21부터 시행됩니다.