제1조 (목적)
이 약관은 airpro.kr(이하 “회사”)이 운영하는 에어컨 출장 서비스 콜센터/소개 플랫폼(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 성격)
회사는 이용자의 요청에 따라 가까운 에어컨 설치·수리·청소·이전 전문 기사를 연결하는 콜센터/소개 서비스를 제공합니다. 회사는 직접 시공·수리 행위를 수행하지 않으며, 시공 자격을 표기하지 않습니다.
제3조 (기사 매칭 및 책임)
회사는 가용한 협력 기사를 연결하는 역할을 수행하며, 실제 작업의 품질·비용·완료 시점은 매칭된 기사와 이용자 간의 합의에 따릅니다.
제4조 (요금)
전화 상담 시 안내되는 예상 비용은 일반적인 시세이며, 정확한 비용은 현장 진단 후 결정됩니다.
제5조 (이용자의 의무)
이용자는 기사가 안전하게 작업할 수 있도록 현장 정보(주소·접근 동선·에어컨 종류·증상)를 사실에 부합하게 제공해야 합니다.
제6조 (분쟁 해결)
서비스 이용 중 분쟁이 발생한 경우 회사는 이용자와 기사 간 원만한 해결을 중재합니다. 합의에 이르지 못할 경우 관련 법령 및 한국소비자원 분쟁조정 절차에 따릅니다.
본 약관은 2026-05-21부터 적용됩니다. 회사 사정에 따라 변경될 수 있으며 변경 시 본 페이지를 통해 공지합니다.